En este post vamos a darte ideas para promocionar tu comercio. En un comercio es muy importante conseguir nueva clientela, pero tal vez tenga más relevancia conservar los clientes que ya tenemos, volviéndoles clientes recurrentes, en especial si su ticket medio de compra es elevado. 

Sistema de Puntos Acumulativos

• Ofrece a tus clientes la oportunidad de acumular puntos con cada compra que realicen en tu tienda. Por ejemplo, por cada euro gastado, podrían obtener 1 punto.
• Te recomendamos que establezcas una tasa de conversión clara, como 100 puntos por 5 euros de descuento en su próxima compra.
• Proporciona a los clientes la opción de canjear sus puntos en el momento de compra o acumularlos para una futura adquisición.

Descuentos Exclusivos para Clientes Frecuentes

• Identifica a tus clientes más leales y ofrece descuentos especiales o promociones exclusivas para ellos.
• Envía correos electrónicos o mensajes de texto personalizados a estos clientes para notificarles sobre ofertas especiales o eventos de venta anticipada. Esto fomentará la lealtad de los clientes y los motivará a seguir comprando en tu comercio.

Recompensas por referidos

• Instaura un programa de referidos donde los clientes puedan ganar recompensas al recomendar tu negocio a amigos y familiares.
• Ofrece un incentivo tanto al cliente que realiza la recomendación como al nuevo cliente que realiza su primera compra.
• Las recompensas podrían ser descuentos, créditos en la tienda o regalos especiales.

Cumpleaños y Aniversario

• Recolecta información sobre las fechas de cumpleaños y aniversarios de tus clientes.
• Envía mensajes de felicitación y ofertas exclusivas durante esas fechas especiales, como un descuento adicional o un regalo sorpresa. Esto mostrará a tus clientes que te preocupas por ellos y aumentará su satisfacción con tu negocio.

Programa de Niveles de Lealtad

• Crea un programa de niveles de lealtad donde los clientes puedan avanzar a diferentes categorías según sus compras y actividades en tu comercio.
• Ofrece recompensas más valiosas o beneficios exclusivos a medida que los clientes avanzan a niveles superiores.
• Esto incentiva a los clientes a seguir comprando y a alcanzar niveles más altos para obtener mayores beneficios.

Recuerda que la clave para un programa de lealtad exitoso es hacerlo simple, claro y atractivo para tus clientes. Además, es fundamental promocionar tu programa de lealtad en diferentes canales, como redes sociales, sitio web y en la tienda física, para que los clientes estén al tanto de las recompensas y beneficios que pueden obtener al participar en él.