Un chatbot o asistente virtual puede ser de gran ayuda para mejorar la experiencia de compra puesto que uno de sus usos es dar respuestas rápidas y precisas a preguntas comunes, lo que ahorra tiempo al personal y aumenta la satisfacción de la clie
El desarrollo de herramientas basadas en Inteligencia Artificial que hemos visto los últimos meses tiene aplicación a todos los ámbitos y esto incluye la digitalización del comercio ya que permite personalizar la experiencia de compra al recopilar