WhatsApp Business

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  Whatsapp Business es una nueva línea de comunicación directa que pueden utilizar los clientes y las empresas para comunicarse de una forma sencilla y efectiva.

  Son múltiples las ventajas que ofrece: permite automatizar, organizar y responder de una manera rápida a los mensajes, además de convertirse en una herramienta comercial muy ágil al poder configurar catálogos de productos y servicios de fácil y cómodo acceso para los usuarios.

  Un mismo número de teléfono no puede ser utilizado en ambas al mismo tiempo: cuando configuramos un número de móvil en una de ellas, deja de estar disponible en la otra, pero se pueden pasar todos los contactos, chats, archivos, de uno al otro.

  Pueden convivir en el mismo Smartphone: podemos instalar ambas, y utilizar un número de teléfono diferente en cada una. Además, la versión para empresas permite la vinculación a un número de teléfono fijo.

  Su funcionamiento es idéntico al de WhatsApp Messenger, pero se le añaden herramientas específicas para las empresas. Está disponible para Android y para iOS.

  WhatsApp Business también te permite crear mensajes de ausencia, una respuesta automática para advertir a tus contactos que en ese momento no puedes responder. Cabe destacar que los mensajes a los que el teléfono ha respondido automáticamente con un mensaje de bienvenida o un mensaje de ausencia, seguirán marcados como pendientes de lectura, hasta que se abra el chat de manera manual.

  Puedes programar los mensajes de ausencia para que se envíen a ciertas horas, por ejemplo, durante el horario de cierre de la empresa, cuando estas en una reunión o de vacaciones.

  Otra funcionalidad que aporta WhatsApp Business son las respuestas rápidas que son textos ya almacenados que se asignan a un atajo rápido, muy útil para frases que empleamos habitualmente, o respuestas que damos constantemente.

  Por ejemplo, puedes hacer que “/hola” sea tu texto de inicio de conversación mostrando “¡Hola! ¿En qué puedo ayudarte? o que /nostock sea "Lo siento mucho, no nos queda en stock en este momento".

  Contenidos:

  • ¿Qué es WhatsApp Business?
  • ¿Cómo instalarlo?
  • ¿Qué se puede hacer con el Whatsapp Business?
  • Ventajas e inconvenientes

  Completa la información en esta noticia sobre Whatsapp Business.

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