Consultorio DICA - Estrategias para digitalizar tu comercio
- Descripción:
En este capítulo del consultorio que hemos realizado junto a La Voz de Asturias, Fran Rojo, asesor del equipo DICA, nos habla sobre Estrategias para digitalizar tu comercio.
La sociedad en la que vivimos ha cambiado mucho en los últimos años. Ahora utilizamos más el teléfono para buscar información, entretenernos o incluso comprar a través del móvil. Cada vez prima más la inmediatez y han aparecido nuevos canales en los que la comunicación entre negocios y su clientela es cada vez más bidireccional. Por eso, para adaptarse a los nuevos modelos de consumo es vital que los comercios asturianos avancen en su proceso de digitalización.
Estamos en un momento de cambio respecto a la tecnología y sus usos. En los últimos años han surgido aplicaciones y herramientas que ni nos imaginábamos y eso ha supuesto un cambio en la sociedad y en los modelos de consumo. Es muy importante que los comercios se adapten a esto, porque no compramos igual que hace 5 años, ni nos comunicamos igual. Ahora se usa mucho más el teléfono móvil, se busca una conexión emocional con las marcas que nos lleve a tomar una decisión u otra en el proceso de compra. La digitalización puede ser clave ya no para el crecimiento del comercio asturiano.
La tecnología avanza muy rápido y eso ha llevado a un cambio en la forma de consumir. A veces, pensar en todo lo que debemos aprender, en todo con lo que debemos ponernos al día puede apabullar un poco, por eso es importante participar en programas como DICA, que consisten en un acompañamiento que tiene en cuenta las características de cada comercio. También hay que pensar que digitalizarse no es solo tener una tienda online, eso puede que no satisfaga las necesidades de todos los comercios asturianos. A veces, el paso que hay que dar se queda en instalar un whatsapp business, implementar nuevos medios de pago o poner un teléfono al que nuestra clientela pueda llamar y realizar un pedido.
El mundo digital es tan amplio que a veces resulta fácil perderse entre las diferentes redes, los cambios que hay que implementar, el tener o no una página web, el vender o no online…por ello es tan importante tener una estrategia y unos objetivos medibles.
